Come correggere gli errori comuni del server DanDomain Classic durante l'importazione di dati in Clerk.io

Quando si importano i dati con l’app DanDomain di Clerk.io, il server del webshop è responsabile dell’invio dei dati relativi alle categorie di prodotti e alle vendite a Clerk.io..

Tuttavia, in alcuni casi, la configurazione del server potrebbe impedire l’accesso all’importazione, causando un errore in Data Sync.

Di seguito è riportato un elenco degli errori più comuni e di come risolverli.

401 Errore del server: Non autorizzato

Questo errore si verifica se il vostro webshop/ambiente di sviluppo richiede l’autenticazione HTTP per accedervi.

Per risolvere questo problema è sufficiente inserire Nome utente e Password come parte dell’URL di importazione:

http://USER:PASS@dandomain.clerk.io/api/6155349/28

403 Errore del server: Vietato

Questo errore si verifica se il server blocca l’accesso all’importatore. Nella maggior parte dei casi è sufficiente inserire nella whitelist l’indirizzo IP dell’importatore per consentirgli l’accesso.

L’indirizzo IP più recente [può essere trovato qui] (http://help-v1.clerk.io/it/help/data-sync/how-to-whitelist-the-importers-ip-address/).

Verificare anche che la chiave pubblica, la chiave privata e l’url di importazione siano corretti per il negozio che si sta gestendo all’interno di my.clerk.io

In alcuni casi (se si utilizza una versione precedente di dandomain), questo errore viene visualizzato anche se si utilizzano domini di lingue diverse e ognuno ha ID diversi. In questo caso, assicuratevi che gli ID di ciascun negozio corrispondano a quelli del vostro backend dandomain.

**Cosa succede se ho già effettuato la whitelist ma si verifica ancora lo stesso errore?

Ci sono alcuni casi in cui l’indirizzo IP dell’importatore è stato inserito nella whitelist e l’errore persiste:

• La parte di autenticazione del corpo può essere rimossa dalla richiesta del server del negozio.

• Limite di velocità del server per quanto riguarda cloudflares.

404 Errore del server: Non trovato

Questo errore si verifica se l’importatore non è riuscito ad accedere al link che ci invia i dati dal negozio web. Nella maggior parte dei casi accade perché l’estensione è o:

• Non è installata affatto

• Una cache impedisce l’inizializzazione del collegamento

Assicurarsi innanzitutto di aver installato correttamente l’app.

In secondo luogo, assicurarsi di svuotare la cache del webshop prima di provare una nuova importazione.

429 Errore del server: Troppe richieste

Questo errore si verifica se il server nega l’accesso all’importatore a causa di un numero eccessivo di richieste in entrata.

È possibile risolvere il problema impostando un limite di richieste più alto per il proprio server o impostando Page Size su un valore più alto nell’importatore di Clerk.io, in modo che l’importatore faccia un numero minore di richieste più grandi:

500 Errore interno del server

Questo errore significa che il vostro server ha riscontrato un errore interno e non siete stati in grado di specificare quale errore si sia verificato.

In questi casi è possibile controllare il registro del server per identificare quale processo si è bloccato e perché. Nella maggior parte dei casi si tratta semplicemente di un prodotto con un attributo non valido o di una funzione chiamata in modo errato nel webshop. Se si verifica la seconda ipotesi, si consiglia di contattare il nostro team di assistenza tecnica per questa parte.

###3 Errore del server: Servizio non disponibile

Questo errore è solitamente temporaneo ed è causato dal fatto che il server è troppo occupato per gestire la richiesta. Riprovare più tardi.

Se il problema continua a verificarsi, potrebbe significare che il server è sovraccarico di processi ed è vicino alla capacità massima.

Controllate il carico del server per verificare se è questo il caso.