Come posso cancellare Clerk.io?

Verificate ciò che dovete fare se desiderate cancellare il vostro account.

> Nota: Clerk.io non è in grado di cancellare gli account in risposta a una richiesta via e-mail o telefono, in base ai nostri [termini di servizio] (https://www.clerk.io/terms-of-service).

Se state pensando di cancellare l’account perché Clerk.io non funziona come previsto, saremmo lieti se uno dei nostri esperti di prodotto vi aiutasse a guadagnare di più. Contatta support@clerk.io e saremo più che felici di aiutarti.

Per poter cancellare il tuo account, devi avere il ruolo di amministratore dell’account Clerk.io. Per maggiori dettagli, consultare la sezione “Non vedete il link “Cancella l’account della tua azienda”?”.

1. Effettuare l’accesso a my.clerk.io.

2. Cercare “fatturazione” e fare clic sul link:

3. Scorrere fino alla fine della pagina e trovare “Come posso cancellare il mio account? “.

4. Fare clic sul link “questo link “.

In questo modo si avvia il processo di cancellazione.

Verrà visualizzata una schermata in cui verrà richiesto di fornire un motivo per la cancellazione. Apprezziamo molto il vostro feedback perché ci aiuta a migliorare:

Devi scrivere qualche riga che spieghi il motivo della tua cancellazione:

Quando si fa clic su “Ho capito - cancella l’abbonamento ora!”, l’account viene disattivato e rimane attivo per il periodo di pagamento rimanente.

I vostri dati saranno cancellati 14 giorni dopo la disattivazione del vostro negozio.

Per i contratti mensili, il periodo di disdetta consiste nei giorni rimanenti del mese di abbonamento corrente più un mese.

Per i contratti trimestrali, mezzannuali e annuali, il periodo di risoluzione è costituito dai giorni rimanenti del mese in corso (come da data di inizio del contratto) più un mese.

Se non si desidera che venga addebitato il periodo successivo, l’ultimo giorno possibile per richiedere la risoluzione del contratto è UN giorno e UN mese prima del rinnovo del contratto.

I dati e le statistiche saranno conservati per un periodo di 14 giorni in caso di cambiamento di idea.

Tutti i dati saranno cancellati dopo questo periodo di tempo.

Probabilmente perché non siete un Amministratore dell’account.

Per verificare chi è l’amministratore:

1. Cercare “Utenti” nel campo di ricerca e fare clic sul link:

2. Qui è possibile vedere chi sono gli amministratori dell’account:

Se dovessi avere problemi durante la cancellazione, contatta support@clerk.io e ti aiuteremo in ogni modo possibile.