Utilizzo del merchandising

Scoprite come potete influire sui risultati mostrati da Clerk.io.

Il merchandising è una funzione che consente di influenzare i prodotti mostrati in Ricerca, Raccomandazioni ed Email.

La funzione consente di aumentare **i prodotti in vendita, privilegiare i prodotti di un marchio specifico, nascondere i prodotti esauriti e controllare in molti altri modi ciò che viene mostrato nei risultati.

Dal menu principale, potrete vedere quali campagne sono attualmente in corso, quali saranno attivate in seguito e quali sono disattivate:

Ambito della campagna

Le campagne di merchandising possono essere aggiunte a un solo negozio o a più negozi contemporaneamente, dandovi la libertà di aggiungere regole su tutto il vostro account o su alcuni negozi specifici.

Nella panoramica del Merchandising, scegliere Singolo negozio per creare campagne solo per questo negozio, oppure Multiplo negozio per aggiungere campagne intersettoriali.

Per Multi-Store, è possibile scegliere l’ambito esatto in Modifica dell’ambito:

L’ambito può anche essere modificato in seguito nella Campagna stessa:

Opzioni della campagna

Ogni campagna è composta dalle seguenti opzioni:

1. Info

Consente di aggiungere un nome e una descrizione, in modo da tenere traccia di ciò che fa la campagna.

2. Pianificazione

Permette di scegliere se una campagna deve essere eseguita per sempre finché non si decide di disattivarla, oppure entro un certo periodo di tempo quando si eseguono campagne temporanee, come vendite lampo o simili.

3. Trigger

Qui si sceglie esattamente dove la campagna deve essere utilizzata.

I trigger possono essere basati su:

  • Clienti che ricercano per una corrispondenza esatta, o quando la loro ricerca contiene una o più parole particolari, o su tutte le ricerche

  • Clienti che navigano in specifiche pagine di categoria_ o in tutte le categorie

  • Clienti che navigano in pagine prodotto specifiche

  • Da applicare a tutte le Raccomandazioni

  • I clienti visualizzano un contenuto specifico, come le migliori alternative o i prodotti caldi in un’e-mail.

  • Solo per API specifiche

  • Solo per una Campagna e-mail specifica

  • Solo per un Email Trigger specifico

  • Su tutte le campagne e-mail

  • Su tutti i trigger e-mail

Trigger per il merchandising via email Solo

  • Per applicare il merchandising a una campagna e-mail specifica (e quindi non alle raccomandazioni del vostro negozio web), assicuratevi di selezionare “Solo per contenuti specifici” > “Seleziona contenuto”, quindi cercate e selezionate il nome del contenuto dell’e-mail in cui il merchandising deve avere effetto.

  • Allo stesso modo, per far sì che la campagna di merchandising abbia effetto solo sui prodotti non e-mail, assicuratevi di selezionare il Contenuto specifico dalla ricerca e dalle raccomandazioni in cui applicare la logica della campagna di merchandising.

Inoltre, i Trigger possono essere impostati in due modi diversi:

  • Where si applicano eventuali trigger, il che significa che è possibile impostare una campagna durante la ricerca di scarpe, la ricerca di prodotti abbinati a scarpe da ginnastica o la navigazione nella categoria 123

  • Where si applicano tutti i trigger, consentendoti di creare campagne avanzate come l’applicazione solo ai Contenuti Migliori prodotti di cross-selling e solo quando navighi tra i prodotti corrispondenti alle scarpe che costano meno di € 30.

4. Norme

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Le regole esistenti ti consentono di scegliere quali prodotti vuoi aggiungere all’elenco dei risultati, potenziare o declassare. Attualmente, è possibile scegliere tra 3 diversi tipi di regole:

  1. Regole per aggiungere prodotti all’elenco dei risultati:
  • Always Pin to Top: come indica il suo stesso nome, ti consente di selezionare prodotti specifici, indipendentemente dal fatto che facessero parte o meno dell’elenco originale dei risultati, e di fissarli in cima all’elenco.
  1. Regole per regolare la posizione dei prodotti che fanno già parte dell’elenco dei risultati:

  • Promote in results: determina la frequenza con cui appariranno i prodotti evidenziati. Ad esempio, se stai promuovendo un gruppo di prodotti e nell’impostazione Frequenza di esposizione scegli “Ogni 2 prodotti”, impostando anche A partire dal risultato n come 3. Ciò significa che i prodotti specifici verranno visualizzati in ogni secondo slot nell’elenco dei prodotti, a partire dal risultato numero 3.

  • Promote to position: consente di mettere in evidenza prodotti specifici posizionandoli in un punto prescelto nei risultati di ricerca. Ad esempio, se decidi dove vuoi che vengano visualizzati questi prodotti speciali, puoi passare all’impostazione A partire dal risultato n 2 e scegliere 2, quindi impostare il Numero massimo di prodotti visualizzati su 3. Ciò significa che i prodotti promossi inizieranno ad apparire dalla seconda posizione e potrai visualizzarne fino a 3 nell’elenco dei prodotti.

  • Adjust position: consente di modificare il posizionamento di un prodotto o di un insieme di prodotti nell’elenco dei risultati in base alla loro posizione originale, in base alla percentuale con cui si desidera promuoverli. Ad esempio, si desidera influenzare la posizione di un prodotto specifico (“cappello rosso”) che si trova nella posizione 10 nell’elenco dei risultati. Se lo regoli di un 50%, ad esempio, salirà nell’elenco fino alla posizione 5. Quando il risultato del calcolo non restituisce un numero esatto di posizioni, l’impiegato lo arrotonda per eccesso o per difetto.

    >Nota: è possibile regolare la profondità massima della regola. Questo determinerà il numero di risultati da influenzare. Una profondità massima di 100, ad esempio, farà sì che la regola influisca solo sui primi 100 risultati dell’elenco.

  • Promuovi leggermente dà una spinta minore ai prodotti, facendoli apparire più in alto nei risultati.

  • Sotterrare sotto gli altri_ spinge i prodotti più in basso nell’elenco dei risultati.

  • Give a custom boost permette di scrivere una quantità specifica di incremento per i prodotti. La quantità richiesta dipende dalla popolarità esistente di un prodotto.

  • Il comando Give a Significant Boost to aumenterà notevolmente il ranking dei prodotti selezionati, facendoli apparire molto più in alto nei risultati.

  1. Regole per rimuovere i prodotti dall’elenco originale dei risultati:
  • Show Only mostrerà solo i prodotti (all’interno dell’elenco originale dei risultati) che corrispondono alle vostre regole, eliminando tutto il resto.
  • Remove Any rimuoverà completamente i prodotti da voi scelti quando i clienti interagiranno con la vostra regola.

Selezione dei prodotti

Quando si creano Trigger e Regole, si utilizza la barra laterale per selezionare le logiche.

La barra laterale consente di selezionare i prodotti in base a queste logiche:

1. Elenco prodotti

Questo consente di cercare e selezionare manualmente i prodotti specifici su cui si vuole basare la campagna.

2. Filtro

Consente di scegliere i prodotti in base agli attributi inviati a Clerk.io, come il prezzo, la marca, il margine, ecc.

I filtri vengono creati selezionando un attributo (es. prezzo), scegliendo come abbinare l’attributo (es. " meno di") e selezionando il valore su cui basarsi (es. 30).

La campagna utilizzerà quindi tutti i prodotti che corrispondono a questo filtro.

3. Ricerca

I prodotti possono essere trovati anche semplicemente cercando, in modo da utilizzare tutti i prodotti che corrispondono alla domanda digitata.

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