Cómo solucionar errores comunes de JTL al importar datos a Clerk.io

Vea cómo poner en marcha Data Sync si su tienda virtual JTL devuelve un error
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Al importar datos con el plugin JTL, el feed generado por webshops se encarga de enviar los datos de categoría de producto y ventas a Clerk.io.

Sin embargo, en algunos casos, la configuración del feed puede impedir el acceso al Importador, causando un error en Data Sync..

A continuación se muestra una lista de los errores más comunes y cómo solucionarlos.

403 Error de Servidor: Prohibido

Este error se produce si su servidor bloquea el acceso del importador. En la mayoría de los casos, basta con poner en la lista blanca la dirección IP del importador para permitirle el acceso. La última dirección IP se puede encontrar aquí. Comprueba también que la clave pública, la clave privada y la URL de importación son correctas para la tienda en la que estás operando en my.clerk.io.

**¿Qué pasa si ya estoy en la lista blanca pero sigue apareciendo el mismo error?

En algunos casos, si ya has incluido la dirección IP del importador en la lista blanca y el error persiste, te recomendamos que consultes estos puntos:

  • La parte de autenticación del cuerpo puede eliminarse de la solicitud del servidor de la tienda.

  • Límite de tasa para el servidor con respecto a cloudflares.

404 Error de Servidor: No encontrado

Este error se produce si el feed generado por su tienda ya no está disponible.

Esto se soluciona simplemente generando otra URL de alimentación. Copie la URL e insértela en la configuración de sincronización de datos de la tienda en su cuenta my.clerk.io.

¿Por qué no están todos mis productos en Clerk?

Esto suele ocurrir cuando no se incluyen todos los productos en el feed generado. A veces es debido al host y la capacidad de la tienda web puede golpear un umbral máximo de memoria cuando se genera un feed de datos. Lo más probable es que obtenga un error como este:

Fatal Error: Allowed memory size of X bytes exhausted (tried to allocate X bytes) in /FeedGenerator.php on line XXX.

La forma más sencilla de solucionarlo sería aumentar el límite de memoria del host de la tienda virtual.