Nuestras mejores prácticas de búsqueda

Te has suscrito a la herramienta de búsqueda de Clerk.io y ahora quieres sacarle el máximo partido.

La función de búsqueda inteligente de Clerk.io hace que tus clientes encuentren lo que buscan sin esfuerzo, mostrando siempre los productos más relevantes según las tendencias de venta actuales en tu sitio web.

Este artículo te guiará a través de nuestras Prácticas recomendadas para la herramienta de búsqueda que harán que tu tienda online tenga éxito en muy poco tiempo.

El siguiente vídeo resume los puntos de este artículo:

1) Implementar la búsqueda instantánea de Clerk.io

La Búsqueda Instantánea de Clerk.io está diseñada para la velocidad y encontrará instantáneamente los mejores productos, categorías, contenidos relacionados y más a medida que el visitante escribe.

A través del procesamiento del lenguaje natural, es capaz de predecir las intenciones de los visitantes, mostrando siempre los resultados de acuerdo con las tendencias de ventas actuales en su sitio.

En su búsqueda instantánea, el foco principal deben ser los productos, pero Clerk.io le permite fácilmente incluir elementos adicionales, basados en la consulta tecleada, que proporcionarán una gran experiencia de usuario a sus clientes.

Aconsejamos incluir los siguientes elementos:

• Sugerencias** - muestra las palabras clave sugeridas específicamente adaptadas a los datos de su producto.
• Categorías - muestra las categorías relevantes con un enlace directo a la página correspondiente. Esto le permitirá exponer su catálogo aún más
• Páginas**- Muestra tanto las páginas de CSM como las del Blog. Esta adición permite a los clientes encontrar grandes contenidos que coincidan con sus intereses y a menudo dará lugar a más conversiones al situarle como experto en su campo.

Búsqueda Instantánea de Clerk.io

2) Implementar la página de búsqueda de Clerk.io

Nuestra Página de Búsqueda permitirá a tus clientes profundizar en tu catálogo de productos y filtrar los resultados con las Facetas (Filtros) incorporadas en Clerk.io.

La Página de Búsqueda puede ser considerada como un respaldo para aquellos clientes que no encontraron los productos que buscaban en los primeros resultados de la Búsqueda Instantánea.

Las Facetas proporcionan una experiencia de usuario mejorada a sus visitantes, mostrándoles productos basados en los filtros seleccionados. También aumentarán la tasa de clics y la tasa de conversión de su página de búsqueda.

Con Clerk.io, puedes basarlos en cualquier atributo de producto sincronizado en Clerk.io.

Página de búsqueda de Clerk.io

3) Crear diseños personalizados

Los usuarios se familiarizan con los pequeños detalles de su tienda online, por lo que es importante mantener la coherencia del diseño en todo el sitio web.

Tanto si desea crear un nuevo diseño desde cero como editar uno ya creado, con el intuitivo [Editor de diseños] de Clerk.io (http://help-v1.clerk.io/es/help/design/using-the-design-editor/), puede crear un diseño completamente personalizado que se adapte a la marca de su empresa en tan solo unos clics.

Los diseños son totalmente responsivos y están listos para ser utilizados con cualquier dispositivo móvil.

Editor de diseño de Clerk.io

Crea diseños personalizados para todos los elementos de Clerk.io:

• Búsqueda instantánea. En la Búsqueda desplegable, es importante incluir información completa sobre el producto, como imágenes, nombres, precios e incluso un botón de llamada a la acción para colocar el producto en la cesta. Esto dará a sus visitantes una visión clara de los principales productos que están buscando.
• Página de búsqueda
• Facetas. Lee más sobre cómo personalizar el diseño de tus Facets en este artículo: Personalización y estilo de las facetas de Clerk.io

Aunque no esté gestionado por Clerk.io, el posicionamiento y la disposición de la Barra de Búsqueda en tu tienda online también es realmente importante. Con unos pocos trucos podrás aumentar drásticamente el % de visitantes que utilizan tu herramienta de Búsqueda y, por tanto, tus conversiones:

• sitúe la barra de búsqueda en el lugar previsto, en la parte superior derecha o superior central de la página web
• tamaño adecuado, en función de los demás elementos de la página
• incluir un icono de búsqueda

(fuente: Hubspot)

4) **Analizar y optimizar

Por último, es hora de analizar los resultados.

Nuestro panel de control de fácil lectura le proporcionará una visión clara del rendimiento de la herramienta y análisis detallados de cada búsqueda realizada por sus visitantes.

Aconsejamos a nuestros clientes que consulten periódicamente el cuadro de mandos y, en particular, las dos secciones: **Búsquedas sin conversión y Búsquedas sin resultado.

Podrá mejorar aún más su rendimiento añadiendo productos en la parte superior o sinónimos para las consultas que aparecen aquí.

Con estos pocos y sencillos pasos no sólo aumentará la experiencia del usuario en su tienda y por lo tanto la felicidad de sus clientes, sino que también integrará nuestro motor de búsqueda AI para aumentar sus tasas de conversión.

La sección Búsquedas sin resultado también puede utilizarse como fuente fiable de información sobre los intereses de sus visitantes y, por tanto, como sugerencia de productos o marcas que añadir a su catálogo.

Cuadro de mandos de búsqueda - Sección de búsquedas sin resultados_

**Información adicional

Personalizar

Cada negocio es único, por lo que a veces es posible que necesite interactuar con la IA de Clerk.io para aplicar algún nivel de personalización y tener el control sobre los resultados que se deben presentar.

Con Clerk.io dispones de una serie de funcionalidades que te permiten controlar fácilmente los resultados devueltos por nuestra IA, tanto en la Búsqueda Instantánea como en la Página de Búsqueda.

**¿Tienes alguna pregunta?

Nuestro soporte está listo para ayudarte. Sólo tiene que utilizar el chat en vivo en la esquina de esta página.