Uso de sinónimos, redireccionamientos y merchandising con Clerk.io Search

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El uso de sinónimos, redireccionamientos y merchandising con Clerk.io Search mejora la funcionalidad de búsqueda para reducir las búsquedas “sin resultados” y las búsquedas que no convierten.

Los sinónimos, las redirecciones y la comercialización son herramientas excelentes para personalizar aún más los resultados y la funcionalidad de la búsqueda. A continuación encontrará una guía paso a paso para utilizar cada función.

Sinónimos

Los sinónimos son útiles para mejorar los resultados de búsqueda y las tasas de conversión al vincular términos de búsqueda específicos para mostrar resultados similares.

  1. En my.clerk.io, navega hasta “Search” > “Synonyms” en el menú de la izquierda y, a continuación, selecciona “New synonym” en la parte superior derecha para crear un nuevo sinónimo.

  1. En primer lugar, decide qué tipo de sinónimo necesitas:
  • En la mayoría de los casos, es preferible utilizar sinónimos unidireccionales, que crean una relación unidireccional entre el término de búsqueda y sus sinónimos. añade el término de búsqueda y, a continuación, los sinónimos de este término de búsqueda.

Por ejemplo: si creas un sinónimo unidireccional para el término “playeras”, y añades “zapatillas” como sinónimo, al buscar “playeras”, aparecerán resultados para zapatillas, pero al buscar “zapatillas” no se añadirán los resultados específicos de “playeras”. - Los sinónimos bidireccionales, por otro lado, crean una relación bidireccional entre el término y cada uno de los sinónimos. Ejemplo: si creas un sinónimo bidireccional para «sudadera» con los sinónimos «jersey», «suéter» y «pull», cuando busques «sudadera» obtendrás resultados para «sudadera», «jersey», «suéter» y «pull». Pero cuando busquen cualquiera de los sinónimos, por ejemplo «suéter», obtendrán resultados para el sinónimo, «suéter» en este caso, y para «sudadera». Pero no para el resto de ellos.

  1. Agrega el término de búsqueda y sus sinónimos. Puede añadir varios sinónimos, separándolos con comas.

  2. Guarda tus sinónimos y espera a que se actualice la lista de sinónimos (después de hacer cambios en los sinónimos, Clerk debe realizar un análisis de datos. Una vez finalizado podrás ver los cambios en tu sitio web).

  3. Accede a tu web y comprueba el efecto de tu nuevo sinónimo en los resultados de búsqueda.

Al utilizar sinónimos de forma estratégica, puedes refinar los resultados de búsqueda y ofrecer a los usuarios resultados más precisos y relevantes adaptados a sus consultas.

Para obtener más información sobre los sinónimos en Clerk.io, consulta nuestras [mejores prácticas sobre sinónimos] (https://help.clerk.io/synonyms-best-practices/).

Redireccionamientos

Usa los redireccionamientos cuando quieras llevar a los clientes a una página específica en función de sus consultas de búsqueda. Por ejemplo, si los clientes buscan «rebajas» o «descuentos», en lugar de mostrar los resultados de «rebajas», puedes dirigirlos a yourstore.com/sale.

  • Justo debajo de Sinónimos, encontrarás la opción «Redireccionamientos» en el menú de la izquierda. Haz clic en «Nueva redirección» para crear contenido nuevo aquí.

! [] (redirect_01.png)

  • Introduzca la URL de redireccionamiento en la página siguiente:

! [] (redirect_02.png)

  • En la página siguiente, selecciona «Añadir otra consulta» y, a continuación, elige la lógica de consulta deseada. Aquí es donde tú decides si la consulta redirigida debe coincidir exactamente con los valores que has incluido en «Coincidir» o si la consulta solo necesita contener los valores que has establecido aquí.

  • Haz clic en «_Actualizar redireccionamiento» _ y asegúrate de que el botón de la página siguiente esté en verde para activarlo.

! [] (redirect_03.png)

Primero, selecciona Merchandising en el menú del lado izquierdo y haz clic en “New campaign” en la parte superior derecha.

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… A continuación, asigna un nombre a tu campaña de merchandising:

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  • En la sección “Información”, escribe una breve descripción que explique cómo la campaña de Merchandising debería afectar a tus resultados de búsqueda

  • En la siguiente sección, puedes programar tu campaña para que permanezca activa hasta que se inhabilite manualmente, o para que solo se publique durante un período de tiempo específico seleccionado.

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  • En Triggers , selecciona " When a Search…" o " On All Searches" dependiendo de si deseas o no que esta lógica de comercialización se aplique a resultados específicos o en toda tu funcionalidad de búsqueda.
    • Si Merchandising solo se va a aplicar a búsquedas específicas, seleccionará si la consulta “coincide exactamente”, “es algo como” o “contiene” las consultas que incluye.

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  • Por último, añade las reglas que te gustaría aplicar a los resultados que se muestran con tu nueva campaña de Merchandising, por ejemplo, fijar siempre los productos con un precio superior a 50 € en la parte superior para las búsquedas que coincidan con “vestidos”, o eliminar cualquier producto de la categoría “herramientas eléctricas” cuando la consulta contenga “martillo”.

! [] (merchandising_05.png)

  • Haz clic en «Update campaign» en la esquina inferior y comprueba que la casilla está en verde en la página de campañas para asegurarte de que tu nueva campaña de Merchandising está activada en tu tienda.