Warum Sie Suchergebnisse nicht manipulieren sollten

So bekommen Sie Ihre Clerk.io Suchmaschine in Ihrer Website zum Laufen!

Da es sich um eine Plug’n’Play-Lösung handelt, mussten Sie sie nur installieren und dann Ihre Nutzer (bald Kunden!) sie benutzen lassen. Seitdem haben Sie sie wahrscheinlich nicht mehr eingestellt.

Aber Sie haben eine neue Charge von Produkten aus einer neuen Kollektion oder von einem neuen Lieferanten. Und Sie möchten sie so schnell wie möglich in der Live-Suche und/oder auf der Suchseite anzeigen, um Verkäufe zu generieren.

Wie Sie wissen, ist es technisch möglich, unsere automatische Sortierregel zu manipulieren und als Ergebnis ein oder mehrere Produkte an die Spitze der Suchanfrage zu schieben (lesen Sie hier, wie das geht).

Die Frage ist: Verkaufstechnisch gesehen, ist das etwas Empfehlenswertes?.

Wie Sie wissen, erzeugt unsere Suchfunktionalität Suchergebnisse und listet sie fast ausschließlich auf der Grundlage wie gut sich diese Produkte für diese Suchanfrage verkaufen.

Das bedeutet, dass wenn ein Kunde nach “Jeans” sucht

zeigt die Suchfunktionalität alle Produkte an, die mit der Suchanfrage “Jeans” kompatibel sind, schlägt dem Kunden aber zunächst die Produkte vor, die sich für die Suchanfrage " Jeans" besser verkaufen.

Das bedeutet, dass unsere Suchfunktion durch den Zugriff auf die Verkaufsstatistiken in der Lage ist, Ergebnisse zu liefern, die der so genannten “Suchabsicht” jeder Anfrage sehr nahe kommen.

Mit anderen Worten, die Suchfunktionalität zeigt Ihren Kunden immer die Ergebnisse, die am wahrscheinlichsten gekauft werden. In diesem Moment. Noch in der gleichen Navigationssitzung. Alles wird automatisch aktualisiert.

Aber Ihre neuen Produkte haben keine Verkäufe, also werden neue Jeans natürlich nicht an der Spitze der Suchergebnisse angezeigt… richtig?

Ganz und gar nicht! **Die Suche ist einer der vielen Verkaufskanäle auf Ihrer Website.

Ich bin mir sicher, dass Sie eine Reihe von Off-Site-Kampagnen wie AdWords, FB Social Shopping, E-Mail-Marketing ( mit unserer E-Mail-Funktionalität?) plus die gewöhnlichen On-Site-Tools wie Empfehlungsschieber und natürlich Kategorieseiten und Hervorhebungen (Banner, Popups und ähnliche Dinge) betreiben.

Also, auch Ihre neueren Produkte generieren Verkäufe und werden dann bald unter den vielen Suchergebnissen rangieren.

Aber das ist noch nicht alles.

Wir wissen, dass es einen zusätzlichen negativen Nachteil hat, wenn Sie Ihre neueren Produkte an die Spitze der Suchergebnisse setzen: Sie verdrängen damit automatisch Ihre Bestseller in den Ergebnissen nach unten.

Das bedeutet, dass Ihre Kunden es schwerer haben werden, die beliebten Jeans zu finden, nach denen sie suchen. Das könnte bedeuten, dass die stabilen Verkaufsschlager wie ein Paar Levi’s 501’s (ein langjähriger Designklassiker) für Ihre Kunden viel schwerer zu finden sind, obwohl sie wahrscheinlich zu den beliebtesten Jeans gehören, die Sie haben, und die Wahrscheinlichkeit groß ist, dass die Kunden sie kaufen, wenn sie sie sehen.

Verstehen Sie nun, warum wir die eingebaute Sortierregel beibehalten wollen? :)