Google Analytics & Clerk.io: Nutzung

Eine Aufschlüsselung der Unterschiede in den Nutzungsdaten für Suche und Empfehlungen

Google Analytics (“GA”) ist eines der beliebtesten Tools, das von Website-Betreibern verwendet wird.

Viele eCommerce-Besitzer nutzen dieses Tool, um wichtige Kennzahlen wie Seitenaufrufe, Suchanfragen, Konversionsraten, ROI von bezahlter Werbung usw. zu verfolgen.

Es ist daher naheliegend, die von GA bereitgestellten Daten mit den von Clerk.io berechneten Daten zu vergleichen, insbesondere in Bezug auf die Produktnutzung von Clerk.io

Die beiden Tools sind jedoch für die Messung unterschiedlicher Metriken mit unterschiedlichen Berechnungslogiken gedacht.

Dieser Artikel konzentriert sich darauf zu erklären, warum die Metriken in GA nicht mit denen in Ihrem Clerk.io-Konto übereinstimmen.

Das Video unten fasst die Punkte in diesem Artikel zusammen:

Suche

Die Hauptunterschiede in der Art und Weise, wie die 2 Tools die Anzahl der Suchen messen, sind:

  • Clerk.io misst Suchanfragen, die sich sowohl auf die Sofortsuche als auch auf die Suchseite beziehen.
  • GA misst nur Suchen, bei denen der Kunde die Suchseite lädt (d.h. nachdem er die Eingabetaste gedrückt oder auf “Weitere Ergebnisse anzeigen” geklickt hat), da es nur auf der Grundlage von Seitenwechseln messen kann. Alle Suchvorgänge, die in der Sofortsuche durchgeführt werden, sind daher von den Berechnungen ausgeschlossen. Darüber hinaus werden auch mehrfache Suchanfragen zum selben Suchbegriff während derselben Sitzung ausgeschlossen.

Empfehlungen

Die Hauptunterschiede in der Art und Weise, wie die beiden Tools die Nutzung von Seitenaufrufen und Empfehlungen messen, sind:

  • Clerk.io basiert auf der Anzahl der auf jeder Seite installierten Empfehlungsbanner. Wenn Ihre Produktseite beispielsweise 1.000 Aufrufe pro Monat hat und Sie 2 Empfehlungsbanner von Clerk.io installiert haben, beträgt Ihre monatliche Nutzung für die Produktseite 1.000 x 2 = 2.000 Aufrufe pro Monat. Die Nutzung zählt auch das erneute Laden der gleichen Seite innerhalb der gleichen Sitzung
  • GA berücksichtigt nicht die Anzahl der installierten Empfehlungsbanner. Außerdem kann die Anzahl der Seitenaufrufe selbst von Clerk.io abweichen, da das Tracking-Skript von GA oft von Werbeblockern blockiert wird, während Clerk.io dies nicht tut.

Weitere Informationen darüber, wie Clerk.io die Nutzung misst, finden Sie in diesem Artikel

Weitere Informationen zu den spezifischen Metriken in Clerk.io und GA finden Sie weiter unten.

Clerk.io

Dashboard für die Suche

  • Gesamtbesucher → die Anzahl der gesamten Besucher-IDs, die innerhalb eines bestimmten Zeitraums verfolgt wurden. Eine neue Besucher-ID wird dynamisch zugewiesen, basierend darauf, wie oft der Besucher zurückkommt - wenn es keine Besucher-ID gibt, generieren wir eine neue.
  • % Ihrer Besucher nutzen die Suche beim Einkaufen → wie viele Besucher haben die Live-Suche oder die Suchseite von Clerk.io von den Gesamtbesuchern genutzt
  • Gesamtzahl der Suchanfragen → Anzahl der gesamten Suchanfragen von Besuchern innerhalb eines bestimmten Zeitraums, bei denen Produkte gefunden wurden

Empfehlungen Dashboard

Aufrufe für jeden Empfehlungs-Schieberegler: jedes Mal, wenn die Seite bzw. die Seiten, die den Schieberegler enthalten, geladen werden. Ein erneutes Laden der gleichen Seite innerhalb derselben Sitzung wird mitgezählt.

Nutzungs-Dashboard

Suchnutzung: kann höher sein als die Gesamtzahl der Suchen von Clerk.io, da sie zusätzliche Elemente enthält, die von Clerk.io zurückgegeben werden (wie Kategorien, Blog-Seiten und Vorschläge) und Interaktionen mit Facetten.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen oder Fragen haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Customer Success Manager.