Einsatz von Merchandising

Sehen Sie, wie Sie die von Clerk.io angezeigten Ergebnisse beeinflussen können.

Merchandising ist eine Funktion, mit der Sie die in den Bereichen Suche, Empfehlungen und E-Mail angezeigten Produkte beeinflussen können.

Mit dieser Funktion können Sie Verkaufsprodukte vorziehen Produkte einer bestimmten Marke, nicht vorrätige Produkte ausblenden und auf viele andere Arten kontrollieren, was in den Ergebnissen angezeigt wird.

Im Hauptmenü können Sie sehen, welche Kampagnen derzeit laufen, welche später aktiviert werden und welche deaktiviert sind:

Kampagnenumfang

Merchandising-Kampagnen können entweder nur für eine Filiale oder für mehrere gleichzeitig hinzugefügt werden. So haben Sie die Möglichkeit, Regeln für Ihr gesamtes Konto oder für bestimmte Filialen hinzuzufügen.

Wählen Sie in der Merchandising-Übersicht Einzelne Filiale, um Kampagnen nur für diese Filiale zu erstellen, oder Mehrere Filialen, um filialübergreifende Kampagnen hinzuzufügen.

Für Multi-Store können Sie den genauen Umfang unter Umfang ändern: auswählen.

Der Geltungsbereich kann auch später in der Kampagne selbst geändert werden:

Kampagnen-Optionen

Jede Kampagne besteht aus den folgenden Optionen:

1. Info

Hier können Sie einen Namen und eine Beschreibung hinzufügen, damit Sie den Überblick behalten, was die Kampagne tut.

2. Zeitplanung

Hier können Sie festlegen, ob eine Kampagne für immer laufen soll, bis Sie sie deaktivieren, oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums, wenn es sich um zeitlich begrenzte Kampagnen handelt, wie z.B. Flash-Sales oder ähnliches.

3. Auslöser

Hier legen Sie fest, wo genau Ihre Kampagne eingesetzt werden soll.

Auslöser können basieren auf:

  • Kunden suchen entweder nach einer genauen Übereinstimmung, oder wenn ihre Suche ein oder mehrere bestimmte Wörter enthält, oder auf allen Suchen

  • Kunden, die bestimmte Kategorieseiten oder alle Kategorien durchsuchen

  • Kunden, die bestimmte Produktseiten_ besuchen

  • Für alle Empfehlungen gelten

  • Kunden sehen einen spezifischen Inhalt, wie z.B. Beste Alternativen, oder Heiße Produkte in einer E-Mail.

  • Nur für bestimmte API

  • Nur für eine bestimmte E-Mail-Kampagne

  • Nur für einen bestimmten E-Mail-Auslöser

  • Für alle E-Mail-Kampagnen

  • Für alle E-Mail-Auslöser

Auslöser für Merchandising für E-Mail Nur

  • Um Merchandising auf eine bestimmte E-Mail-Kampagne anzuwenden (und somit nicht auf die Empfehlungen Ihres Webshops), stellen Sie sicher, dass Sie “Nur für bestimmte Inhalte” > “Inhalt auswählen” wählen, dann den Namen des E-Mail-Inhalts suchen und auswählen, bei dem Merchandising wirksam werden soll.

  • Damit Ihre Merchandising-Kampagne nur für Produkte gilt, die nicht per E-Mail verschickt werden, müssen Sie den spezifischen Inhalt aus Ihrer Suche und den Empfehlungen auswählen, auf den die Logik der Merchandising-Kampagne angewendet werden soll.

Außerdem können Trigger auf zwei verschiedene Arten eingerichtet werden:

  • **_Where alle Auslöser zutreffen, was bedeutet, dass eine Kampagne eingerichtet werden kann, wenn Sie nach Schuhen suchen, Produkte durchsuchen, die zu Turnschuhen passen, oder Kategorie 123 durchsuchen

  • **_Where alle Auslöser zutreffen, sodass Sie erweiterte Kampagnen durchführen können, z. B. nur für den Inhalt Beste Cross-Selling-Produkte und nur beim Durchsuchen von Produkten, die zu Schuhen passen, die unter 30 € kosten.

4. Regeln

!

Mit den bestehenden Regeln können Sie auswählen, welche Produkte Sie der Ergebnisliste hinzufügen, erhöhen oder herabstufen möchten. Derzeit können Sie zwischen 3 verschiedenen Arten von Regeln wählen:

  1. Regeln zum Hinzufügen von Produkten zur Ergebnisliste:
  • Always An Top anheften: Wie der Name schon sagt, können Sie bestimmte Produkte auswählen, unabhängig davon, ob sie Teil der ursprünglichen Ergebnisliste waren oder nicht, und sie an den Anfang der Liste anheften.
  1. Regeln zum Anpassen der Position von Produkten, die bereits Teil der Ergebnisliste sind:
  • Promote in results: Bestimmt, wie oft die hervorgehobenen Produkte angezeigt werden. Wenn Sie beispielsweise für eine Gruppe von Produkten werben und in der Einstellung Expositionshäufigkeit die Option “Alle 2 Produkte” auswählen, während Sie gleichzeitig Ab Ergebnis n auf 3 festlegen. Das bedeutet, dass die spezifischen Produkte in jedem zweiten Feld der Produktliste angezeigt werden, beginnend mit Ergebnisnummer 3.

  • Promote bis position: Ermöglicht es Ihnen, bestimmte Produkte hervorzuheben, indem Sie sie an einer ausgewählten Stelle in den Suchergebnissen platzieren. Wenn Sie beispielsweise entscheiden, wo diese speziellen Produkte angezeigt werden sollen, können Sie zur Einstellung Beginnend mit Ergebnis n 2 wechseln und 2 auswählen und dann die Max. angezeigten Produkte auf 3 festlegen. Das bedeutet, dass diese beworbenen Produkte ab der zweiten Position erscheinen und Sie bis zu 3 davon in der Produktliste anzeigen können.

  • Adjust position: Ermöglicht es Ihnen, das Ranking** eines Produkts oder einer Reihe von Produkten in der Ergebnisliste basierend auf ihrer ursprünglichen Position zu ändern, entsprechend dem Prozentsatz, um den Sie sie bewerben möchten. Sie möchten z.B. die Position eines bestimmten Produkts (“Red Hat”) beeinflussen, das in Ihrer Ergebnisliste auf Position 10 steht. Wenn Sie es beispielsweise um 50 % anpassen, wird es in der Liste auf Position 5 vorgerückt. Wenn das Ergebnis der Berechnung keine genaue Anzahl von Positionen zurückgibt, rundet Clerk es auf oder ab.

    Hinweis: Sie können die maximale Tiefe der Regel anpassen. Es bestimmt, wie viele der Ergebnisse beeinflusst werden sollen. Bei einer maximalen Tiefe von 100 wirkt sich die Regel beispielsweise nur auf die ersten 100 Ergebnisse in der Liste aus.

  • Promote slightly gibt Produkten einen geringeren Schub, was dazu führt, dass sie in den Ergebnissen weiter oben angezeigt werden.

    • Bury below others werden die Produkte in der Ergebnisliste weiter nach unten nach unten verschieben.
    • Give a custom boost können Sie einen bestimmten Betrag schreiben, um den die Produkte erhöht werden sollen. Die benötigte Menge hängt von der vorhandenen Beliebtheit eines Produkts ab.
    • Give a Significant Boost to erhöht das Ranking der ausgewählten Produkte erheblich, wodurch sie in den Ergebnissen viel höher angezeigt werden.
  1. Regeln zum Entfernen von Produkten aus der ursprünglichen Ergebnisliste:
  • Show Only zeigt nur Produkte (innerhalb der ursprünglichen Ergebnisliste) an, die Ihren Regeln entsprechen, und entfernt alles andere.
  • Remove Any entfernt von Ihnen ausgewählte Produkte vollständig, wenn Kunden mit Ihrer Regel interagieren.

Produkte auswählen

Beim Erstellen von Triggern und Regeln verwenden Sie die Seitenleiste, um die Logik auszuwählen.

In der Seitenleiste können Sie Produkte basierend auf diesen auswählen:

1. Produktliste

Auf diese Weise können Sie nach den sehr spezifischen Produkten suchen und diese manuell auswählen, auf denen Ihre Kampagne basieren soll.

2. Filter

Auf diese Weise können Sie Produkte basierend auf Attributen auswählen, die Sie an Clerk.io senden, wie Preis, Marke, Marge usw.

Filter werden erstellt, indem Sie ein Attribut auswählen (z. B. price), auswählen, wie das Attribut abgeglichen werden soll (z. B. " less than") und wählen Sie den Wert aus, auf dem Sie es basieren möchten (z. B. 30).

Die Kampagne verwendet dann alle Produkte, die diesem Filter entsprechen.

3. Suchen

Produkte können auch einfach durch Suchen gefunden werden. Dadurch werden alle Produkte verwendet, die der von Ihnen eingegebenen Suchanfrage entsprechen.

Möchten Sie Inspiration für Merchandising?

Am 14. April 2020 veranstalteten wir ein 45-minütiges Webinar zum Thema Merchandising mit 9 Beispielen aus der Praxis, wie Sie Ihr Geschäft damit ankurbeln können.

Sie können es sich hier ansehen: Webinar: E-Commerce Merchandising & 9 Beispiele aus der Praxis