Wie Sie mit ausgelösten E-Mails Kunden binden können

Ausgelöste E-Mails sind Marketing-E-Mails, die als Reaktion auf bestimmte Aktionen gesendet werden. Sie sind automatisiert und können so eingerichtet werden, dass Ihre Marke in den Köpfen Ihrer Kunden ganz vorne bleibt.

Hier sind drei Beispiele für den Einsatz von Triggered Emails:

Abgebrochener Warenkorb: Diese E-Mail wird versendet, wenn der Kunde die Website verlässt, bevor er seinen Einkauf abgeschlossen hat, aber nachdem er seine Kontaktinformationen eingegeben hat. Für diesen Fall können Sie Intervall-E-Mails zu bestimmten Zeitpunkten einrichten, z. B. 30 Minuten, 6 Stunden und 24 Stunden, nachdem der Kunde seinen Warenkorb verlassen hat.

Wir haben festgestellt, dass es wahrscheinlicher ist, dass ein Kunde einen Kauf abschließt, wenn er Artikel anzeigt, die mit dem Klickverlauf in Verbindung stehen, anstatt denselben Artikel anzuzeigen, den er im Warenkorb zurückgelassen hat, da er sich vielleicht nicht sicher war, welche Artikel er zurückgelassen hat.

Bestellungsnachbereitung: Die Nachbereitung einer Bestellung ist von entscheidender Bedeutung, wenn es darum geht, Kunden zu ermutigen, erneut einzukaufen, ohne teures Marketing zu betreiben. Eine Follow-up-E-Mail-Serie kann sich bis zu einem Jahr erstrecken, mit verschiedenen Punkten des Wiedereinstiegs. Hier ist ein Beispiel für einen E-Mail-Fluss, der für Sie funktionieren könnte:

1. 30 Tage: “Hello, again” - Empfehlen Sie die beliebtesten neuen Produkte in Ihrem Geschäft

2. 90 Tage: “Neu im Geschäft” - Empfehlungen basierend auf der letzten Bestellung und den Neuzugängen in Ihrem Geschäft

3. 180 Tage: “Wir vermissen Sie” - Empfehlungen auf der Grundlage der letzten Bestellung mit tollen Angeboten oder sogar einem Gutschein.

Sie können diese Empfehlungen nach Belieben kombinieren, aber dies ist ein einfacher Anfang.

Antwort auf die Anmeldung zum Newsletter: Viele Geschäfte verpassen potenzielle Verkäufe und den Aufbau von Markenbewusstsein, wenn sie diese Antwort nicht nutzen. Wenn sich ein Kunde zum ersten Mal für Ihren Newsletter anmeldet, ist dies die perfekte Gelegenheit, um Ihre Marke und einige beliebte Produkte vorzustellen. Halten Sie die Informationen in mundgerechten Häppchen, um sich von der Konkurrenz abzuheben, aber auch, um das Interesse des Empfängers aufrechtzuerhalten.

Und das sind nicht die einzigen Arten von Trigger-E-Mails. Seien Sie kreativ und probieren Sie auch andere Arten aus - wir sind immer daran interessiert, was Sie sich einfallen lassen.

E-Mail “Abgebrochener Warenkorb”.

E-Mail zur Nachbereitung der Bestellung.

Ein Ausschnitt aus dem Newsletter-Willkommensfluss.

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