Kundenanalyse Dashboard

Was ist das Customer Analytics Dashboard?

Kundenanalysen helfen Ihnen zu verstehen, wer Ihre Kunden sind, wie sie sich verhalten, und fördern die Kundengewinnung und -bindung. Insgesamt können Sie so Ihren Kunden bessere, individuellere Erfahrungen bieten.

Wir haben das Customer Analytics Dashboard entwickelt, um Ihnen den Zugang zu diesen Erkenntnissen zu ermöglichen.

Was können Sie erwarten?

Das Dashboard hat 2 Abschnitte, die Übersicht und Segmentdetails.

Die Übersicht gliedert sich in die Kundenkategorien, die Anzahl der aktiven Kunden und ein Diagramm zum Wachstum des Kundenstamms. Die Segmentdetails sind unterteilt in die ausgewählte Zielgruppe, einen Überblick über die Zielgruppe, Einblicke pro Kunde und eine Liste der beliebtesten Produkte.

Überblick

Kundenkategorien

Hier können Sie sehen, in welche Kategorie Ihre Kunden fallen, sowie die Anzahl, die durchschnittlichen Bestellungen, die Größe des Warenkorbs, die jährlichen Bestellungen, den Umsatz und den Prozentsatz der verlorenen Kunden. Weitere Informationen zu den Kategorien finden Sie in diesem Artikel hier.

Anzahl der aktiven Kunden

Hier können Sie die Anzahl der Kunden sehen, die aktiv in Ihrem Geschäft einkaufen. Wir erkennen Veränderungen im Kaufverhalten der Kunden und passen die Anzahl automatisch an.

Kundenstammwachstum

Diese Grafik zeigt Ihnen, wie sich Ihr Kundenstamm entwickelt. Sie können neue Kunden, aktive Kunden, abwandernde Kunden und verlorene Kunden sehen. Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie in diesem Artikel hier.

Segmentdetails

Zielgruppe auswählen

Hier können Sie die Daten der Zielgruppe auswählen, die Sie sich ansehen möchten.

Übersicht für ausgewählte Zielgruppen

Eine allgemeine Übersicht für die von Ihnen ausgewählte Zielgruppe.

Einblicke pro Kunde für ausgewählte Zielgruppe

Ein durchschnittlicher Einblick pro Kunde in der Zielgruppe, die Sie gerade betrachten.

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Beliebteste Produkte

Eine Liste der beliebtesten Produkte, die von Ihren Kunden in der ausgewählten Zielgruppe gekauft wurden.

Zielgruppeneinstellungen

Oben auf der Seite Segmentdetails können Sie direkt auf die angezeigte Zielgruppe zugreifen, indem Sie auf die Schaltfläche Zielgruppeneinstellungen klicken.