So lesen Sie das Audience Insights Dashboard

Überblick über das Publikum

Oben auf dem Audiences-Dashboard finden Sie Ihre Audience-Gruppen nach Namen geordnet.

Auf einen Blick finden Sie:

• Lebenszeitwert eines jeden Kunden innerhalb der Audience

• Anzahl: Anzahl der Kunden innerhalb der Audience

• Durchschnittliche Bestellungen und Durchschnittliche Warenkorbgröße jedes Kunden innerhalb der Zielgruppe

• Jährliche Bestellungen und Jahresumsatz, die von jedem Kunden in der Zielgruppe generiert werden

• Verloren:** Prozentualer Anteil der Mitglieder der Zielgruppe, die aus dem Webshop verloren gegangen sind

Aktive Kunden

Klicken Sie auf “Zielgruppe anzeigen”, um weitere Details zu jeder Gruppe zu erhalten und Filter für ihre Produktinteressen und Käufe festzulegen. Sie können auch nach dem E-Mail-Abonnementstatus, dem Kaufverhalten und den Bestellstatistiken der Zielgruppe filtern.

Die Aufschlüsselung Aktive Kunden gibt Ihnen einen Überblick über die Gesamtzahl Ihrer Kunden im Vergleich zu den Zahlen von vor 1, 3, 6 und 12 Monaten. Auf diese Weise können Sie das Gesamtwachstum Ihres Kundenstamms im Laufe der Zeit verfolgen.

Kundenstammwachstum

Das Diagramm Kundenstammwachstum zeigt nicht nur die Anzahl der Kunden in Ihrem Geschäft im Laufe der Zeit, sondern unterteilt diese Kunden auch in die Gruppen Neukunden, Aktive, Abgewanderte und Verlorene. Sie können nach einem bestimmten Zeitrahmen oder einer bestimmten Zielgruppe filtern, um hier tiefer zu graben.

Hier finden Sie den potenziellen Lebenszeitwert jeder Zielgruppe, aufgeschlüsselt nach ihrem Aktiv-Status. Der blaue Balken veranschaulicht den Anteil des Umsatzes, der im Vergleich zu anderen Audiences generiert wird, wenn Ihr Shop den vollen potenziellen Wert dieser Audience ausschöpft.

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